Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Leistungen der Italian’s Food AG / Ristorante Linde, Hauptstrasse 27, 5314 Kleindöttingen, die über die Website oder im Zusammenhang mit dem Restaurant angeboten bzw. angefragt werden. Dazu gehören insbesondere Tischreservationen, Zimmeranfragen, Take Away sowie Bestellungen im Shop. Individuell schriftlich bestätigte Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

2. Angebote, Speisekarten und Preise

Angebote, Speisekarten, Tages- und Wochenmenüs sowie Produktverfügbarkeiten können sich ändern. Massgebend sind die bei der jeweiligen Leistung bzw. Bestellung angezeigten oder ausdrücklich bestätigten Preise in Schweizer Franken (CHF). Gesetzlich geschuldete öffentliche Abgaben und nicht frei wählbare Zuschläge sind im ausgewiesenen Endpreis enthalten. Bei messbaren vorverpackten Shop-Waren wird zusätzlich der Grundpreis angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.

3. Anfragen, Bestellungen und Vertragsschluss

Das Absenden eines Formulars, einer Reservationsanfrage oder einer Shop-Bestellung stellt eine Anfrage bzw. ein Angebot des Gastes oder Kunden dar. Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt lediglich den Eingang. Ein verbindlicher Vertrag bzw. eine definitive Reservation kommt erst mit der ausdrücklichen Bestätigung durch das Ristorante Linde zustande. Vor dem Absenden können die eingegebenen Angaben überprüft und korrigiert werden.

4. Tischreservationen

Tischreservationen gelten erst nach ausdrücklicher Bestätigung als definitiv. Die Bestätigung bezieht sich auf Datum, Uhrzeit und angemeldete Personenzahl. Änderungen der Personenzahl oder der Reservationszeit sind dem Ristorante Linde möglichst früh mitzuteilen und bedürfen bei wesentlichen Änderungen einer erneuten Bestätigung. Ein bestimmter Tisch oder Restaurantbereich wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich bestätigt wurde.

5. Stornierung und No-Show

Bestätigte Reservationen können bis spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Zeitpunkt kostenlos storniert werden. Bei Nichterscheinen ohne fristgerechte Stornierung kann eine No-Show-Gebühr von CHF 50 pro angemeldeter Person berechnet werden. Für Gruppen, Bankette, besondere Anlässe oder individuell vereinbarte Leistungen können in der jeweiligen Bestätigung abweichende Stornierungsbedingungen festgelegt werden; diese gehen vor.

6. Zimmeranfragen und Zimmerreservationen

Zimmeranfragen werden erst nach Prüfung der Verfügbarkeit und ausdrücklicher Bestätigung verbindlich. Massgebend sind Zimmerart, Preis, Aufenthaltsdauer und allfällige besondere Bedingungen in der Bestätigung. Soweit in der Bestätigung keine abweichende Regelung vereinbart wird, gilt für Stornierungen die vorstehende 24-Stunden-Regel. Individuell vereinbarte Anzahlungen, Zahlungsfristen oder besondere Bedingungen gehen diesen allgemeinen Bestimmungen vor.

7. Shop und Bestellprozess

Im Shop werden nur aktuell freigeschaltete Produkte angeboten. Der Kunde legt Produkte in den Warenkorb, prüft Menge, Preis, Kontaktdaten und Zahlungsart und sendet anschliessend die Bestellung ab. Die automatische Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme. Die Bestellung wird erst durch die ausdrückliche Bestätigung des Ristorante Linde verbindlich. Der Shop ist aktuell auf Abholung im Restaurant ausgerichtet; ein Versand wird nicht angeboten.

8. Zahlungsarten

Im Shop stehen derzeit Vorauskasse sowie Abholung mit Barzahlung im Restaurant zur Verfügung. Bei Vorauskasse werden Zahlungsinformationen und Fälligkeit mit der Bestätigung mitgeteilt; die Ware kann bis zum Zahlungseingang zurückbehalten werden. Bei Barzahlung ist der bestätigte Betrag bei Abholung fällig. Andere Zahlungsarten sind nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich bestätigt werden.

9. Abholung und Produktverfügbarkeit

Abholzeit und Verfügbarkeit werden mit der Bestätigung festgelegt. Produkte werden nur im Rahmen der tatsächlich verfügbaren Bestände zugesagt. Kann eine bereits bestätigte Leistung oder ein Produkt ausnahmsweise nicht erbracht bzw. bereitgestellt werden, informiert das Ristorante Linde den Kunden möglichst rasch; bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden zurückerstattet.

10. Alkohol und Altersprüfung

Alkoholische Produkte werden nur an Personen abgegeben, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter erfüllen. Das Ristorante Linde kann bei Abholung einen amtlichen Altersnachweis verlangen und die Abgabe verweigern, wenn das erforderliche Alter nicht nachgewiesen wird.

11. Lebensmittel, Zutaten und Allergien

Bei Speisen im Restaurant geben unsere Mitarbeitenden auf Anfrage Auskunft über Zutaten, die Allergien oder Intoleranzen auslösen können. Gäste mit Allergien oder Unverträglichkeiten werden gebeten, diese vor der Bestellung ausdrücklich mitzuteilen. Bei vorverpackten Shop-Produkten sind die Angaben auf der Produktverpackung massgebend; diese sind vor dem Verzehr zu prüfen.

12. Beanstandungen und Mängel

Offensichtliche Mängel oder Falschabgaben sollen nach Möglichkeit bei Übergabe bzw. Abholung geprüft und dem Ristorante Linde unverzüglich mitgeteilt werden. Die zwingenden gesetzlichen Mängelrechte bleiben vorbehalten. Bei Lebensmitteln können Art und Zustand des Produkts bei der Beurteilung einer Beanstandung berücksichtigt werden.

13. Rückgabe und Widerruf

Das schweizerische Recht kennt für gewöhnliche Onlinekäufe kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Eine freiwillige Rückgabe oder Stornierung einer bereits bestätigten Shop-Bestellung ist daher nur nach Absprache mit dem Ristorante Linde möglich. Zwingende gesetzliche Ansprüche, insbesondere bei mangelhaften Produkten, bleiben vorbehalten.

14. Betriebsunterbrechungen und höhere Gewalt

Bei Ereignissen ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Ristorante Linde – beispielsweise behördlichen Anordnungen, Strom- oder Systemausfällen, Lieferengpässen oder vergleichbaren Ereignissen – können bestätigte Leistungen angepasst, verschoben oder aufgehoben werden, soweit die Leistung dadurch unmöglich oder unzumutbar wird. Bereits bezahlte, nicht erbrachte Leistungen werden in diesem Fall zurückerstattet, soweit keine Ersatzleistung vereinbart wird.

15. Haftung

Das Ristorante Linde haftet nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit auf den typischerweise vorhersehbaren unmittelbaren Schaden beschränkt. Eine Haftung für rechtswidrige Absicht oder grobe Fahrlässigkeit wird nicht ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben vorbehalten.

16. Datenschutz

Personendaten werden gemäss der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung des Ristorante Linde bearbeitet. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website unter «Impressum & Datenschutz» abrufbar.

17. Änderungen und massgebende Fassung

Es gilt die Fassung der AGB, die bei Abgabe der Anfrage oder Bestellung angezeigt und akzeptiert wurde. Das Ristorante Linde kann diese AGB für zukünftige Geschäfte anpassen. Für bereits bestätigte Verträge gelten Änderungen nur, wenn sie vereinbart werden oder gesetzlich zwingend sind.

18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzes und zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, gilt der Sitz der Italian’s Food AG als Gerichtsstand.